PC 원격지원 런리모트 모든 원격 업무의 시작

Namejcpark / Date2016-04-21 / Hits4646

{버전 정보}

* 상담원 관리프로그램 : 2.1.0.4

* 고객 매니저 접속 프로그램 : 2.1.0.2

[원격지원 - 상담원 프로그램]

* 매장관리 관련 기능 업데이트

1. 공지 보내기 일부 환경에서 확인 안되는 문제 개선

2. 매장 PC 구 버전일 경우 업데이트 할 경우 고객 PC에서 수락을 해야 업데이트 되도록 변경

3. 고객용 프로그램 '실행 중' 상태인지 상세 정보에 표시

4. 원격 연결시 구 버전일 경우 알림 팝업 보여주도록 표시

5. 연결 속도 개선

6. 그 외 고객 피드백 반영

[원격지원 매니저 - 고객용 프로그램]

1. 일부 환경에서 메시지 보내기 화면 안나오는 문제 수정

2. 구 버전 일 경우 고객에게 업데이트 안내 팝업 나오도록 개선

3. 특정 환경에서 연결이 안되는 문제 수정

4. 그 외 고객 피드백 반영

[실시간 상담 채팅]

1. 환경설정에서 업무시간이나 주말 등을 체크하여 그외 시간은 부재중 처리할 수 있습니다.

2. 환경설정에서 파일전송 사용유무를 설정할 수 있습니다.

목록으로

고객센터-